Fernwartung
Um Sie bei einer Supportanfrage schnell und effizient zu unterstützen, kann es notwendig sein, dass Sie einem Supporter von extern Zugriff auf Ihren Rechner gewähren.
Aus Sicherheitsüberlegungen und der einfachen Handhabung wegen, haben wir uns für das Support-Tool von TeamViewer entschieden.
Wenn Sie von einem Supportmitarbeiter dazu aufgefordert werden, starten Sie bitte das rechts angegebene Programm und teilen Sie uns anschliessend die ID-Nummer mit.
Nach dem Beenden der TeamViewer-Sitzung haben unsere Supporter keinen Zugriff mehr auf Ihre Systeme.
Wir sparen Weg und Zeit.
